宗馥莉背水一战:娃哈哈长达20年的“仓促”交接(组图)

摘要:一代企业家宗庆后去世,各界震动。网友们自发到娃哈哈旧总部献花,企业家们集体悼念。阿里巴巴创始人马云发去挽联:“人生搏击四十不晚,开拓者精神;创业千难夙夜求新,企业家本色。”小米集团CEO雷军在微博上表示,“我20多年前看过一本写他的书,印象深刻,非常钦佩。一代传奇,一路走好”。吉利控股集团董事长李书福则是亲笔写下一封吊唁信,写道“我为浙江失去一位商界领袖而悲惜”,“安息吧,我的朋友宗庆后。”

杭州 清 泰街160号,有一栋灰白色的老式小楼,这里是娃哈哈的旧总部。 从2月25日,这座不起眼的六层小楼前摆满了鲜花,还有AD钙奶、纯净水等娃哈哈的经典产品。

48岁的刘峰是最早到现场的一批人,他是一名基金销售经理,没少关注宗庆后的报道。原本,他打算带一束玫瑰,但又觉得不太合适,最终选择了菊花。

他告诉凤凰网《风暴眼》,之所以想送玫瑰, 是因为看到媒体的报道里,宗庆后早年吃了太多的苦,即便是成为中国最顶级的富豪,他也依旧维持着质朴的生活方式,“他的人生似乎只有秋天,没有春天和夏天,活得不够灿烂”。

但刘峰不知道的是,宗庆后将苦难视为一种财富,对这位一生勤勉的企业家而言,或许最大的痛苦是给娃哈哈留下了太多的未竟之事。


01 给员工建廉租房的老人远去了



娃哈哈是宗庆后创办37年的企业,也是宗庆后情同血脉般的存在。

2007年,美国留学归来的宗馥莉,在父亲的安排下,跑到基层锻炼两年后,捐出1000万,成立了浙江慈善总会“馥莉慈善基金”,专门用来资助大学贫困生。

两年后,宗庆后捐款1000万,成立浙江省娃哈哈慈善基金会。宗庆后一直致力于慈善事业,从慈善的名义上看,娃哈哈和爱女一样,在他心中,占据重要位置。






宗庆后也不止一次在公开场合对外称,娃哈哈是我在这个世界上存在过的证明。

娃哈哈不只是很多人儿时的记忆,更是承载了宗庆后近40年的人生“志愿”。在一个波澜壮阔的大时代中,他有太多的决策都跑在了时代前面,这让娃哈哈在无数动荡中生存下来,并成为当下最知名的实体企业之一。

他开创的联销体模式,将娃哈哈的营销网络划分不同的级别,从总部、各省区分公司、特约一级批发商,到三级批发商再到零售终端,在全国拥有几十万家批发商、300多万个零售终端,加上与经销商利益捆绑更紧密的保证金制度,娃哈哈几乎可以在一周内把货铺至偏远农村的每一个小卖部。







这让娃哈哈拥有了自主的话语权,以及对经销商最大程度地一种联系和把握,成为娃哈哈的快速发展的关键支撑。

再者,1991年娃哈哈营养液在市场上取得了空前的成功,销售一度火爆。为扩大生产规模,在杭州市领导的牵线搭桥下,宗庆后做出了一个大胆的决定——兼并国有的杭州罐头厂。

在那个时代,企业之间的兼并并不常见,尤其是像娃哈哈这样的小规模企业去兼并一家大型的国有企业,这被别有用心者赋予了特殊的意味:“瓦解国有经济”。

但宗庆后并没有被外界的压力和质疑所动摇,他坚定地推进了兼并计划,并在短短百日内成功实现了年亏损4000万的罐头厂的扭亏为盈,从此,娃哈哈开始了规模化经营的新篇章。

对员工,宗庆后更是出手大方。

这些年,娃哈哈陆陆续续给员工建了很多廉租房。娃哈哈当年的罐头厂老厂房位于杭州寸土寸金的黄金地段,据说附近的房价都到了10万元一平,但宗庆后却决定在这里为员工公寓房。在他看来,一辈子在还房贷员工不会心情舒畅地工作。

2023年,娃哈哈拿出了6亿元为发员工年终奖。在娃哈哈,还有一条不成文的规定,只要不违法违纪的,不开除员工。

这让外界很难用“保守”来形容他。但在他的治下,娃哈哈又确实错失了电商这个大风口。一度,他在很多场合公开表示对于电商的抵触,“电商是对国家实体经济有害的”,更是和马云公开互呛,称其“很会忽悠”。错失电商时代,也被视为娃哈哈衰退的原因之一。

直到2020年,娃哈哈才成立“杭州娃哈哈电子商务有限公司”。70多岁的宗庆后,亲自现身直播间,与网友们进行热情互动。聊到兴头上时,宗庆后当场脱下脚上穿的布鞋,秀到镜头前,“看,这是我的布鞋,买来三十几块一双,很好穿的”。

但随着时代的变迁,Z世代的消费心理与前几十年相比已经发生了翻天覆地的变化。新兴品牌借助资本的力量不断崛起,挑战着传统巨头的地位。在这个互联网浪潮汹涌的时代,如何真正融入电商领域,并成功俘获年轻消费者的心智,依旧是摆在娃哈哈面前的一道难题。

只不过,该考虑这些的成了宗馥莉。


02 “大家长”迟迟不放手,交接显仓促

尽管这些年宗馥莉一步步接近娃哈哈权力的核心,但二代的完整交接,看起来还是有些仓促。

宗馥莉进哇哈哈从基层做起,历练近20年,在2021年12月,宗馥莉正式出任集团副董事长兼总经理,此时宗庆后仍为集团董事长。根据天眼查上的变更信息,直到2024年2月23日,宗馥莉才接替宗庆后,任杭州娃哈哈电子商务有限公司法定代表人,仅发生在2月25日宗庆后逝世前两天。而截至目前,娃哈哈商业股份股份有限公司的法人依旧为宗庆后。

此前迟迟没有100%完成的交接,也让“二代交接”能否顺利,成为外界关注的焦点。宗庆后是任劳任怨、事无巨细的管理者,由此为宗馥莉留下的是资产,也是棘手的挑战。

宗庆后此前就曾表示,“我的弱点是事无巨细地亲历亲为,大家对我依赖性比较强”。在2015年接受媒体采访回顾时就提到,创业以来,宗庆后长期不设立副总经理职位,只有一些中层管理人员,大到公司战略,小到一个产品的生产设计,宗庆后几乎事无巨细,事必躬亲。

在这位优秀企业家的事无巨细里,娃哈哈成为无往不胜的巨舰,高效决策,高效应对,在极速突变的快销市场长青了30多年。

但这样的事无巨细,也让娃哈哈更离不开年迈的宗庆后。






宗庆后说娃哈哈“是我的整个人生,所有的梦,一切的意义、价值、标签、符号”,这样的留恋让他放不下。即便到了2023年,宗庆后表达了要退居二线的想法,但也表示让年轻人在前面冲锋,“我在后面看着,走偏的时候扭转一下,出点主意。”

2019年,在接受媒体采访时,宗馥莉就间接指出过度集中管理模式的问题。

一方面,宗馥莉是崇拜这样的父亲的,评价宗庆后是“神一样的存在”,什么事情都很厉害,都能很快解决,“什么事情都得问他行还是不行,然后什么事情出麻烦他都帮你解决掉”。

但在回答一个基业长青的企业是什么样子时,宗馥莉坦诚,应该有一个非常完善的公司治理的制度,还提到“一个优秀企业家,不应该太沉迷于细节”。在被主持人反问这是否是指父亲时,她解释,“我们现在还在发展初期,需要我爸的这样,一杆子管到底,但是长远看,就不合适”。

宗庆后有意识到过这一问题。在2018年,他就曾向媒体提到,“他们都说我比较’独裁’,过去我管得的确太细,造成员工对我的依赖”。在2021年接受《中国企业家》采访时,他就透露,现在最主要的精力,放在娃哈哈的管理制度改革和流程改造上。在内部提拔人才,开始放权,他也开始以更制度化的方式要求“每个员工自己管自己”,这样“工厂是按照制度治厂,这样任何人领导(企业)都没有问题”。

但是娃哈哈过往的家文化模式已经根深蒂固了,在2021年他就预计,娃哈哈通过改革实现这种理想状态,可能还要三五年。

而三年后的2024年,宗馥莉正站在他所提到的时间节点的前夕。这位42岁的女性,要独自一人掌舵娃哈哈这艘巨舰了。



03 “现在最仰慕我自己了,还是靠自己比较好”



娃哈哈原本正在驶向重回昔日荣光的路上。2013年是娃哈哈业绩的最高峰,有782.8亿元,但此后一路下滑,2020年营收更是缩减到439.8亿元。2021年、2022年,情况有所回暖,突破了500亿元,但距离巅峰时期,仍有差距。

打江山容易,守江山难。宗馥莉面临的压力,要超过宗庆后。

对内,尽管此前宗馥莉已经独当一面,但退居二线的宗庆后依旧是娃哈哈的定心丸,失去宗庆后的庇护,她依旧需要让娃哈哈上上下下更信赖她,习惯和适应她与宗庆后截然不同的管理方式与理念。

宗庆后出生在40年代,在80年代的创业浪潮里激流勇进,从踩三轮车送校簿白手起家,这一代企业家吃过苦,有人情味。而宗馥莉是80后,接受西方教育,14岁赴美国留学,在这里完成了高中和大学的学业,管理风格上更信奉制度的力量。

宗馥莉曾在采访里谈过员工的不适应,宗庆后是直接给指令,员工执行,而她是希望让团队来想办法解决,或是发现问题,“我去上班,他们会非常不适应我。会觉得我这边的要求比较严格,报一个方案上来,他们会期待你告诉他你想要什么方案,但是我通常不会告诉他,我只告诉他我想要得到什么样的目的。”

换帅后的互相适应与磨合,这是宗馥莉与娃哈哈都无法回避的问题。

对外,她要面临的是日趋激烈的饮料竞争市场。






娃哈哈产品本身就有追赶时代的压力。宗馥莉也曾直言不讳,“年轻人是喝哇哈哈长大的,但不代表年轻人长大了还喝哇哈哈”。在尝试开辟了多个生产线后,娃哈哈现在的热门产品,还是大众耳熟能详的八宝粥、纯净水、AD钙奶、非常可乐、营养快线。

而在市场竞争上,情况就更复杂了。不止是电商颠覆了过往的渠道优势,渠道端口也正在重塑,有抖音、拼多多这类新兴线上渠道,也有以便利店、自动售卖机为代表的便捷零售渠道,都在影响饮料卖货方式。市场上,娃哈哈除了要面对农夫山泉、可口可乐、康师傅这些老对手,还要应对元气森林、喜茶等新贵,还有蜜雪冰城这类低价的茶饮连锁在抢夺市场。

这些难题,即便是宗庆后应对起来,也非常棘手,他也曾表示,“现在广告很难做。不像以前,广告狂轰乱炸,一下就把产品打出来了。”

早在2016年接受媒体采访时,这位已经在独立运营自己的宏胜饮料集团的女性企业家,提到上学时的偶像是宋美龄,后来是朴槿惠和希拉里,都是知名女性领袖。当时再被问及时,宗馥莉说,“现在最仰慕我自己了,我可以这样说吗?”她收起笑容,严肃地说,“还是靠自己比较好”。

现在,宗馥莉到了真正靠自己的时候了,世界正在等待她的答卷。


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